В случае нарушения прав на получение медицинской помощи, в том числе на льготное лекарственное обеспечение, следует обращаться в:
- администрацию медицинской организации - к руководителю медицинской организации, главному врачу;
- в офис страховой медицинской организации, включая страхового представителя, - очно или по телефону, номер которого указан в страховом полисе;
- территориальный орган управления здравоохранением (региональное министерство или департамент здравоохранения) и территориальный орган Росздравнадзора, ТФОМС, региональную прокуратуру;
- общественные советы (организации) по защите прав пациентов при органе государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья и при территориальном органе Росздравнадзора;
- профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации;
- федеральные органы власти и организации, включая Министерство здравоохранения Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор и пр.